Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 30 Haziran 2026

1. Taraflar

Satıcı: Pufuduk Baby
Yetkili: Yusuf Dikel
Adres: Enes Sokak No:5, Daire 4, 16240 Bursa, Türkiye
Telefon: +90 507 821 04 75
E-posta: pufudukbaby@gmail.com
Web sitesi: https://pufudukbaby.com

Alıcı: Sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgileri bulunan tüketicidir.

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, Alıcı'nın pufudukbaby.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş özeti, ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce ön bilgileri ve bu sözleşmeyi okuyup kabul eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından elektronik ortamda alınmasıyla kurulur ve bir örneği Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

4. Fiyat ve ödeme

Ürünlerin vergiler dahil toplam bedeli ve varsa kargo ücreti ödeme öncesinde gösterilir. Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun taksit ve ücret uygulamalarından ilgili kuruluş sorumludur.

5. Teslimat

Sipariş, Alıcı'nın belirttiği adrese ve sipariş sırasında bildirilen süre içinde teslim edilir; bu süre her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz. Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde Alıcı üç gün içinde yazılı olarak bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar Teslimat Politikası'nda yer alır.

6. Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslimiyle başlar. Alıcı, cayma bildirimini 14 günlük süre dolmadan pufudukbaby@gmail.com adresine yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletmelidir. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad, iade edilecek ürün ve iletişim bilgileri bulunmalıdır.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren Satıcı, teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeleri mevzuatta öngörülen şekilde en geç 14 gün içinde, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü iade adresine göndermelidir. İade usulü ve masrafları İade ve Para İade Politikası'nda açıklanır.

7. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuattaki istisnalar saklıdır. Özellikle Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde; çabuk bozulabilen ürünlerde; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürünün bu kapsama girmesi hâlinde sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.

8. Ayıplı mal ve sorumluluk

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı'nın ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dahil kanuni seçimlik hakları saklıdır. Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmeli; hasar veya yanlış ürün durumunda mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir. Bu bildirim kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

9. Uyuşmazlıklar

Taraflar öncelikle Satıcı'nın iletişim kanalları üzerinden çözüm arar. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.