Teslimat Politikası

Son güncelleme: 30 Haziran 2026

Sipariş hazırlama ve teslim süresi

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Tahmini hazırlama ve taşıma süreleri ürün, stok durumu ve teslimat bölgesine göre değişebilir. Siparişiniz, aksi açıkça belirtilmedikçe ve yasal istisnalar saklı kalmak üzere en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Kargo ücreti

Uygulanacak kargo ücreti veya ücretsiz kargo koşulu, ödeme tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Alıcı'nın açık talebiyle standart teslimattan farklı bir yöntem seçilmesi hâlinde doğan ilave ücret Alıcı'ya aittir.

Adres ve teslim alma

Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Adres hatası, Alıcı'ya ulaşılamaması veya teslim alınmaması nedeniyle gönderinin Satıcı'ya dönmesi durumunda yeniden gönderim için doğabilecek makul kargo bedeli Alıcı'ya bildirilebilir. Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiğinde teslim tamamlanmış sayılır; ürünün yalnızca taşıyıcıya verilmesi tüketiciye teslim anlamına gelmez.

Hasarlı veya eksik teslimat

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Hasar, eksik ürün veya yanlış ürün tespit ederseniz mümkünse taşıyıcı görevlisine tutanak düzenletin, fotoğraf çekin ve sipariş numaranızla birlikte pufudukbaby@gmail.com adresine bildirin. Tutanak bulunmaması tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Gecikme veya teslimatın imkânsızlaşması

Kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle gecikme yaşanırsa Alıcı bilgilendirilir. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığının öğrenilmesi hâlinde Alıcı en geç üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir; teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

İletişim

Teslimat sorularınız için sipariş numaranızla birlikte pufudukbaby@gmail.com adresine yazabilir veya +90 507 821 04 75 numarasından iletişime geçebilirsiniz.